מדיניות פרטיות

כללי

Reut Cosmetics מכבדת את פרטיותך. מדיניות זו היא הודעה בדבר איסוף מידע אישי: היא מסבירה איזה מידע נאסף, האם מסירתו חובה, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר, כמה זמן הוא נשמר ומהן זכויותייך. גלישה באתר כשלעצמה אינה מהווה הסכמה לעיבוד שאינו נחוץ להפעלתו; במקום שבו נדרשת הסכמה, היא מתבקשת באופן מפורש בנקודת האיסוף.

בעלת השליטה במאגר ופרטי קשר

בעלת השליטה במידע היא רעות יעקובי, המפעילה את Reut Cosmetics, בכתובת משה רחמילביץ 34, ירושלים. לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר: WhatsApp

המידע שאנו אוספות

• ביקורות: שם, דירוג וטקסט הביקורת. המסירה היא לבחירתך; ללא המידע לא ניתן לפרסם ביקורת. לאחר אישור מפורש, הפרטים מוצגים בפומבי בעמוד הביקורות באתר.
• הצהרת בריאות: שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר טלפון ותשובות לשאלון הבריאות. מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך; ללא המידע לא נוכל לבדוק התאמה ובטיחות לטיפול או להעניק טיפול המחייב בדיקה זו.
• פניית "צרי קשר": שם, מספר טלפון ותחום השירות המבוקש. המסירה היא לבחירתך; ללא שם וטלפון לא ניתן ליצור הודעת WhatsApp מוכנה. המידע אינו נשמר בשרתי האתר ונשלח ל-WhatsApp רק לאחר פעולתך.
• מידע במכשיר: העדפת שפה נשמרת בעוגייה למשך שנה; העדפות נגישות, אסימון עריכת ביקורת זמני ואסימון התחברות של מנהלת נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן לפי הצורך.
• התחברות מנהלת: כתובת אימייל וסיסמה נשלחות לשרת לצורך אימות בלבד. הסיסמה אינה נשמרת במאגר כטקסט גלוי; בדפדפן נשמר אסימון התחברות מוגבל בזמן.
• מידע טכני ואבטחתי: תשתיות האירוח עשויות לתעד כתובת IP, מועד בקשה, סוג דפדפן או מכשיר, נתוני שגיאה ואירועי אבטחה, לצורך תפעול, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ואבחון תקלות.

מידע בעל רגישות מיוחדת — הצהרת בריאות

פרטי הצהרת הבריאות, ובפרט תשובות רפואיות ומספר תעודת זהות, עשויים להיחשב "מידע בעל רגישות מיוחדת" לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. הם נאספים רק לאחר הודעה והסכמה מפורשת ולמטרת בדיקת התאמה ובטיחות לטיפול. בהתאם לכך:

• תוכן ההצהרה מוצפן באחסון באמצעות AES-256-GCM, כך שגישה ישירה לרשומה אינה חושפת אותו כטקסט גלוי ואף מאפשרת לזהות שינוי בלתי מורשה במידע.
• הגישה למידע מוגבלת לצוות מורשה בלבד, באמצעות התחברות מאובטחת.
• המידע נשמר עד 7 שנים ממועד המסירה ונמחק בתום התקופה באמצעות מנגנון מחיקה מתוזמן ובדיקות ניקוי בשרת.
• קיימת הגבלת קצב על שליחת טפסים כדי למנוע ניצול לרעה של המערכת.

כיצד אנו משתמשות במידע

אנו משתמשות במידע אך ורק למטרה שלשמה נאסף: בדיקת התאמה ובטיחות לפני טיפול, מענה לפניות, תיאום שירות והצגת ביקורות לקוחות. אנו לא מוכרות, משכירות או משתפות את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווק.

שיתוף עם צדדים שלישיים

לצורך הפעלת האתר ואבטחתו נעשה שימוש בשירותי Google/Firebase, ובהם Hosting, Cloud Run, Firestore ו-Cloud Storage, העשויים לעבד מידע עבורנו כספקי תשתית. פניות קשר מועברות ל-WhatsApp/Meta רק לאחר בחירתך לשלוח אותן. מפה מוטמעת של Google Maps נטענת בעמוד הבית, וקישור Waze נפתח רק בלחיצה. ספקים אלה עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל בהתאם לתשתיותיהם ולהגדרות השירות. מידע עשוי להימסר גם לרשות מוסמכת אם הדבר נדרש על פי דין. איננו מוכרות מידע אישי ואיננו מוסרות אותו לצדדים שלישיים לצורכי פרסום שלהם.

משך שמירת המידע ומחיקתו

הצהרות בריאות נשמרות עד 7 שנים ממועד המסירה. ביקורות נשמרות כל עוד הן מוצגות או נדרשות לניהול השירות, אלא אם התבקשה הסרתן ונמצא שאין חובה חוקית לשמרן. פרטי פנייה אינם נשמרים בשרת האתר, אך הודעה שנשלחה נשמרת ב-WhatsApp בהתאם למדיניות ולהגדרות החשבון שם. העדפות ואסימונים בדפדפן נשמרים עד לפקיעתם, למחיקתם בידי המשתמשת או לניקוי נתוני האתר. יומנים טכניים נשמרים בהתאם להגדרות ולתקופות השמירה של ספקי התשתית ורק כל עוד הם נחוצים לתפעול, אבטחה ועמידה בדין.

אבטחת מידע

אנו נוקטות באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע שנמסר לנו, לרבות הצפנת מידע רגיש והגבלת קצב שליחת טפסים. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או מאוחסן באופן דיגיטלי.

עוגיות (Cookies)

האתר שומר עוגיית שפה למשך שנה ומשתמש באחסון המקומי של הדפדפן לשמירת העדפות נגישות, אסימון עריכת ביקורת זמני ואסימון מנהלת. הטמעת Google Maps עשויה להשתמש בעוגיות או באחסון של Google בעת טעינת המפה. האתר עצמו אינו מפעיל עוגיות פרסום או מערכת ניתוח שיווקית. ניתן למחוק או לחסום עוגיות ואחסון מקומי דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מההעדפות או התכונות עלולות שלא להישמר.

הזכויות שלך

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, עומדת לך הזכות לעיין בעצמך, או באמצעות באת כוח שהורשתה בכתב, במידע אישי המוחזק עלייך; ואם מצאת שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן — לבקש את תיקונו או מחיקתו. ניתן גם לבקש הסרת ביקורת או מידע שאינו דרוש עוד. בקשות מחיקה נבחנות לפי הדין, מטרת האיסוף וחובות שמירה החלות על העסק ואינן זכות מוחלטת בכל מקרה. לצורך הגנה על פרטיותך אנו עשויות לבקש אימות זהות לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי.

עדכוני מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. מועד העדכון יופיע בתחתית העמוד. אם יחול שינוי מהותי באופן השימוש במידע, תפורסם הודעה בולטת ובמקום שבו הדין מחייב זאת תתבקש הסכמה חדשה; עצם המשך הגלישה לא יחליף הסכמה מפורשת הנדרשת לפי דין.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות זו ולמידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו:
WhatsApp